Allmänna villkor

Ikraftträdandedatum: 2025-01-01
Juridisk person: Lagom Footwear
Kontaktmejl: support@lagom-footwear.com
Hemsida: lagom-footwear.com

Dessa allmänna villkor (”Villkor”) reglerar användningen av webbplatsen lagom-footwear.com , som drivs av Lagom Footwear. Dessa villkor gäller för alla avtal som ingås mellan Lagom Footwear och konsumenten, inklusive all produktförsäljning, tjänster, kundinteraktioner och transaktioner som utförs via webbplatsen eller tillhörande plattformar (t.ex. Shopify, betalningsleverantörer, logistikpartners).

Genom att besöka webbplatsen, köpa en produkt eller använda våra tjänster på något sätt, bekräftar och samtycker du till att vara juridiskt bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner någon bestämmelse häri får du inte fortsätta att använda webbplatsen eller göra en beställning.

Dessa villkor utgör en integrerad del av varje beställning och kundrelation. De gäller utöver vår integritetspolicy, returpolicy, leveranspolicy och all skriftlig korrespondens eller avtal som ingåtts mellan Lagom Footwear och användaren.

Lagom Footwear förbehåller sig rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa villkor när som helst. Uppdateringar kommer att publiceras på denna sida och tillämpas så snart de är synliga. Din fortsatta användning av webbplatsen efter sådana ändringar innebär att du godkänner de ändrade villkoren.

AVSNITT 1 – DEFINITIONER

1.1 ”Lagom”, ”vi”, ”oss”, ”vår” avser det företag som driver webbplatsen lagom-footwear.com och alla tillhörande digitala tjänster, marknadsföring och orderhantering. Lagom är det handelsnamn under vilket den registrerade juridiska enheten bedriver sin internationella e-handelsverksamhet. Företaget säljer dammodeartiklar, inklusive klänningar, bodyer, toppar, accessoarer, set och skor, via en online-modell som stöds av Shopify och externa logistikpartners.

1.2 ”Kund”, ”du” eller ”användare” avser varje fysisk person eller juridisk person som besöker, surfar på, använder eller gör en beställning via Lagoms webbplats. I de flesta fall agerar kunden i privat egenskap och har rätt till skydd enligt gällande konsumentlagstiftning.

1.3 ”Konsument” definieras i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter som en fysisk person som agerar för ändamål som ligger utanför dennes närings-, affärs-, hantverks- eller yrkesverksamhet.

1.4 Med ”Avtal” eller ”Kontrakt” avses det juridiskt bindande arrangemang mellan Lagom och kunden som ingås när en beställning görs och accepteras. Detta avtal omfattar dessa villkor, orderbekräftelsen, fakturan och eventuella tillämpliga retur- eller leveranspolicyer.

1.5 ”Produkter” eller ”artiklar” avser alla fysiska varor som Lagom listar till försäljning via webbplatsen, inklusive alla kläder och accessoarer som för närvarande erbjuds eller blir tillgängliga i framtiden.

1.6 ”Tjänster” omfattar all webbplatsfunktionalitet och digital infrastruktur som Lagom tillhandahåller kunder, såsom kontohantering, orderhantering, utcheckning, kundsupport, marknadsföringsverktyg, recensioner, e-postmeddelanden och returhantering.

1.7 Med ”Beställning” avses den slutförda köpförfrågan som en kund gör via Lagoms webbplats, inklusive val av produkter, bekräftelse av uppgifter, betalning och inlämning via den digitala kassan.

1.8 ”Arbetsdag” eller ”Bankdag” avser alla kalenderdagar exklusive lördag, söndag och officiellt erkända helgdagar i Nederländerna. Det är dessa dagar då kundtjänsten är öppen och beställningar behandlas.

1.9 ”Ångerrätt” avser konsumenternas lagstadgade rätt att säga upp avtalet inom en viss tid utan att ange någon anledning. I enlighet med EU-rätten är den vanliga ångerfristen 14 dagar, vilken Lagom frivilligt förlänger till 30 dagar.

1.10 ”Varaktigt medium” avser alla verktyg som gör det möjligt för kunden eller Lagom att lagra information på ett sätt som är tillgängligt för framtida referens, såsom e-post, PDF eller tryckt papper. Informationen måste lagras i en form som förblir oförändrad över tid och är lämplig för juridiska bevis eller arkivering.

1.11 ”Tredjepartstjänster” avser all teknik, applikation, logistikplattform eller betalningsleverantör som används av Lagom men drivs oberoende, såsom Shopify (e-handel), Stripe (betalningar), DHL/FedEx (frakt) eller appar som tillhandahåller storlekstabeller, produktrecensioner, bedrägerikontroller eller marknadsföringsautomation.

1.12 ”Force Majeure” avser varje situation utanför Lagoms rimliga kontroll som förhindrar fullgörandet av avtalsenliga skyldigheter. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, krig, upplopp, terrorism, pandemier, naturkatastrofer, statliga restriktioner, internetavbrott eller störningar i internationella leveranskedjor.

AVSNITT 2 – SÄLJARENS IDENTITET

2.1 Lagom är det kommersiella namnet på den onlinebutik för sko som drivs via webbplatsen. lagom-footwear.com . Säljaren är en lagligt registrerad affärsenhet som ansvarar för all kommersiell aktivitet som bedrivs på webbplatsen, inklusive försäljning, marknadsföring och distribution av modeprodukter till konsumenter över hela världen.

2.2 Den juridiska personen bakom Lagom är registrerad i Nederländerna och lyder under nederländsk lag och internationella konsumenthandelsregler. Verksamheten är registrerad i den nederländska handelskammarens (Kamer van Koophandel) register, med dess officiella registreringsnummer och momsregistreringsnummer 86296140.

2.3 Lagom verkar enbart via digitala plattformar och har inga fysiska butikslokaler, kontor eller utställningslokaler som är tillgängliga för allmänheten. Företagets registrerade adress används endast för administrativa och juridiska ändamål och får inte användas för personliga besök eller oönskade returer.

2.4 Alla produktlistningar, kundtjänst och transaktionshantering finns på Shopify-plattformen. Shopify Inc. tillhandahåller den tekniska infrastrukturen för utcheckning, betalningar, orderhantering och dataskydd. Avtalsförhållandet och det juridiska ansvaret för beställningar och kundsupport ligger dock uteslutande hos Lagom.

2.5 Officiell kommunikation mellan kunder och Lagom sker via e-post. Alla förfrågningar, klagomål, juridiska meddelanden och kundtjänstförfrågningar måste skickas till support@lagom-footwear.com. Lagom åtar sig att svara inom rimlig tid, vanligtvis inom 24 till 48 arbetstimmar, exklusive helger och helgdagar.

2.6 Lagom kan, efter eget gottfinnande, tillhandahålla ytterligare kommunikationskanaler (såsom kontaktformulär, livechatt eller meddelanden på sociala medier), men sådana kanaler ersätter inte e-post som den formella metoden för juridiskt relevant korrespondens eller kundsupport.

AVSNITT 3 – VILLKORENS TILLÄMPLIGHET

3.1 Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, beställningar, avtal och transaktioner som ingås mellan Lagom och alla kunder, oavsett kundens hemvistland. Villkoren reglerar all användning av Lagoms webbplats och alla rättsliga förhållanden som uppstår till följd av digitala interaktioner, köp, leveranser eller serviceförfrågningar som initieras via plattformen.

3.2 Genom att besöka webbplatsen, göra en beställning, skapa ett konto, prenumerera på marknadsföringskommunikation eller på annat sätt använda någon del av Lagom-tjänsten bekräftar kunden sitt godkännande av dessa villkor och samtycker till att vara juridiskt bunden av dem. Detta avtal gäller oavsett om användaren slutför ett köp.

3.3 Dessa villkor görs tillgängliga för alla kunder innan en transaktion genomförs, antingen via en direktlänk i kassan eller via webbplatsens permanenta sidfot. Kunder förväntas läsa dem noggrant. Att fortsätta med någon åtgärd på webbplatsen utgör fullständigt och ovillkorligt godkännande.

3.4 Lagom kan inkludera specifika eller tillfälliga villkor utöver vissa produktsidor, kampanjer eller meddelanden (t.ex. rabattbegränsningar, fraktundantag, storleksspecifika begränsningar). Vid motsägelse mellan dessa villkor och produktspecifika villkor ska den tolkning som är mest gynnsam för konsumenten gälla – förutsatt att detta inte bryter mot tvingande konsumentlagstiftning.

3.5 Dessa villkor ersätter alla andra köpvillkor, villkor eller policyer som kunden lämnat in eller gjort anspråk på, såvida de inte uttryckligen godkänts skriftligen av en behörig representant för Lagom. Muntliga uttalanden, informella e-postmeddelanden eller chattmeddelanden ska inte ändra giltigheten eller tolkningen av dessa villkor om de inte bekräftats skriftligen och undertecknats av Lagom.

AVSNITT 4 – VILLKOR FÖR WEBBUTIK

4.1 Genom att göra en beställning via Lagoms webbplats ingår kunden ett juridiskt bindande avtal med säljaren. Kunden bekräftar att de är myndiga i sitt hemland, eller att de är behöriga av en vårdnadshavare att agera för deras räkning. Lagom förbehåller sig rätten att avvisa alla beställningar som görs av en minderårig utan sådan behörighet.

4.2 Alla produktlistor, priser och tillgänglighet som visas på webbplatsen erbjuds med förbehåll för ändringar. Lagom strävar efter att hålla all information uppdaterad, men fel kan förekomma och lagernivåer återspeglas inte alltid i realtid. En skickad beställning betraktas som ett erbjudande från kunden och är endast bindande när den bekräftats av Lagom via e-post.

4.3 Lagoms webbutik är öppen dygnet runt via en automatiserad onlineplattform. Beställningar kan göras när som helst. Orderhantering, support och leveransförberedelser sker dock endast på officiella arbetsdagar. Beställningar som görs på helger eller helgdagar behandlas nästa tillgängliga arbetsdag.

4.4 Kunden ansvarar för att välja rätt storlek, färg och kvantitet vid beställning. Lagom tillhandahåller allmänna storleksguider och produktbeskrivningar som referens, men det slutgiltiga valet ligger hos kunden. Felaktiga val av kunden utgör inte ett fel och omfattas av standard returpolicyn.

4.5 Beställningar kan bli föremål för automatiska bedrägerikontroller. Vid misstanke om bedrägligt beteende – såsom användning av stulna betalningsuppgifter, felaktig leveransdata, misstänkta webbläsarmönster eller IP-maskering – förbehåller sig Lagom rätten att försena, avbryta eller ytterligare verifiera beställningen. Kunder kan bli ombedda att tillhandahålla ytterligare dokumentation innan beställningen behandlas.

4.6 Kassaprocessen inkluderar en tidsbegränsad reservation av varor i varukorgen. Om betalningen inte slutförs inom den angivna tidsramen (t.ex. 10 minuter) kan varor komma att släppas till andra köpare. Lagom garanterar inte tillgängligheten av någon produkt förrän betalningen har mottagits och bekräftats.

4.7 Lagom förbehåller sig rätten att begränsa antalet varor per beställning, per kund, per region eller per kampanj för att förhindra missbruk, vidareförsäljning eller missbruk av rabattkoder. Flera beställningar som misstänks vara gjorda av samma person med olika namn eller adresser kan flaggas och annulleras utan föregående meddelande.

4.8 När beställningen är slutförd får kunden en automatisk e-postbekräftelse med detaljer om de beställda produkterna, totalpris, leveransadress och förväntad hanteringstid. Denna bekräftelse garanterar ännu inte slutgiltig leverans, vilken är föremål för lagerkontroll och riskbedömning.

4.9 Lagom behåller äganderätten till alla produkter tills full betalning har mottagits och leveransen har accepterats av budfirman. Om betalningen återkallas, avvisas eller bestrids utan giltig rättslig grund förbehåller sig Lagom rätten att återkräva varor, neka framtida tillgång till butiken och begära ersättning för uppkomna förluster.

AVSNITT 5 – PRODUKTER OCH PRESENTATION

5.1 Alla produkter som listas på Lagoms webbplats presenteras i syfte att ge korrekta och tydliga visuella och textuella beskrivningar. Detta inkluderar produkttitlar, storleksinformation, färgvarianter, material som används, stylinginformation och prissättning. Mindre variationer kan dock förekomma på grund av begränsningar i digital representation eller uppdateringar på leverantörssidan.

5.2 Produktfoton, mockups, videor eller närbilder är endast illustrativa och kanske inte återspeglar den exakta skalan, texturen, tygets beteende eller färgnoggrannheten som den ses i verkligheten. Skärmupplösning, ljusförhållanden och enhetsinställningar kan orsaka visuella avvikelser. Lagom ansvarar inte för någon upplevd avvikelse mellan produktförväntningar och faktiskt utseende baserat på skärmskillnader.

5.3 Beskrivningar och specifikationer för varje produkt skapas med hjälp av leverantörsinput, intern produktundersökning och kundfeedback. Även om alla ansträngningar görs för att säkerställa faktisk korrekthet, garanterar Lagom inte att varje detalj är 100 % felfri. Mindre avvikelser i tygblandning, sömdetaljer eller dekorativa element kan förekomma inom standardproduktionstoleranser.

5.4 Alla storleksrekommendationer är baserade på allmänna internationella storlekstabeller och feedback om produktpassform. På grund av variationer i tillverkningsbatcher, kroppstyper och tygets töjbarhet kan dock en 100 % korrekt passform inte garanteras. Kunder uppmanas att noggrant läsa storleksguiden innan de beställer. Storleksavvikelser betraktas inte som produktfel.

5.5 Priserna som visas för varje produkt inkluderar moms där så är tillämpligt och är listade i EUR om inget annat anges. Det visade priset inkluderar inte valfria tjänster såsom fraktförsäkring, uppgraderingar för expressleverans eller tullhanteringsavgifter, såvida inte det tydligt markerats som "ingår".

5.6 Lagom förbehåller sig rätten att när som helst utan föregående meddelande göra uppdateringar av produktlistor, ändra priser, ändra tillgängligt lager, justera tygförsörjning eller avbryta produktionen av artiklar. Ändringar kan även gälla artiklar som redan presenteras i reklammaterial om det bedöms nödvändigt på grund av störningar i leveranskedjan eller ändringar i kvalitetskontrollen.

5.7 Produkter markerade som "Limited Edition", "Final Rea", "Outlet" eller "Ej returnerbar" är undantagna från bytes- eller returrätt förutom vid juridiskt erkända tillverkningsfel. Dessa varor är tydligt märkta som sådana vid inköpstillfället och kan inkludera prisavdrag på grund av slutförsäljning eller tidsbegränsade rabatter.

5.8 Lagom erbjuder inte anpassning eller måttbeställda alternativ. Alla produkter levereras i befintligt skick, baserat på leverantörernas produktionsbatcher. Begäran om justeringar, ändringar eller specialstorleksanpassningar kan inte tillgodoses om det inte uttryckligen erbjuds i en dedikerad produktlinje och tydligt anges på produktsidan.

AVSNITT 6 – PRISSÄTTNING, BETALNINGAR OCH KASSA

6.1 Alla priser som visas på Lagoms webbplats är inklusive moms (mervärdesskatt) där så är tillämpligt. Kunder inom Europeiska unionen debiteras inte ytterligare moms utöver de angivna priserna, förutom där det uttryckligen anges (t.ex. presentinslagning, försäkring eller uppgraderingar till expressfrakt).

6.2 Det totala beloppet som ska betalas i kassan består av varans delsumma, fraktkostnad (om tillämpligt) och eventuella tillägg såsom fraktförsäkring. Inga dolda avgifter tillkommer. Det slutliga beloppet visas tydligt före betalning och måste godkännas av kunden innan transaktionen slutförs.

6.3 Lagom accepterar en rad säkra betalningsmetoder, inklusive men inte begränsat till:
– Visa, MasterCard, AMEX, Maestro
– Swish
– SOFORT, Giropay, UnionPay
Tillgängligheten av dessa metoder beror på utcheckningslandet och kan vara begränsad på grund av leverantörsrestriktioner.

6.4 Alla transaktioner krypteras säkert med de senaste SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Lagom lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter på sina servrar. Betalningshanteringen hanteras av certifierade tredjepartsleverantörer i enlighet med PCI-DSS-standarder.

6.5 Beställningar anses endast vara "bekräftade" när betalningen har behandlats och ett bekräftelsemejl har skickats. Om en betalning misslyckas, avvisas eller återställs under eller efter utcheckningen kommer beställningen automatiskt att annulleras eller hållas för granskning.

6.6 Vid återkrav eller tvister gällande obehöriga betalningar förbehåller sig Lagom rätten att blockera det tillhörande kundkontot, annullera framtida beställningar och begära ersättning för ekonomiskt skadestånd. Falska påståenden om bedrägeri eller missbruk av köparskyddstjänster kommer att leda till svartlistning och eventuella rättsliga åtgärder.

6.7 Kunder ansvarar för att säkerställa att deras faktureringsinformation är fullständig och korrekt. Felaktiga faktureringsuppgifter kan orsaka verifieringsförseningar eller misslyckade transaktioner. Lagom ansvarar inte för förluster eller missad leverans på grund av felaktiga betalningsuppgifter.

6.8 Kampanjkoder, presentkort och butikskrediter kan användas i kassan under följande villkor:
– Endast en kod kan användas per beställning
– Koder gäller eventuellt inte rabatterade varor eller paket
– Utgångna eller felaktigt använda koder kommer att avvisas automatiskt
Lagom förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar där missbruk av kampanjkoder upptäcks.

6.9 Kunder kan välja att spara sina faktureringsuppgifter för snabbare framtida utcheckning. Detta görs säkert och endast med uttryckligt samtycke. Du kan hantera eller ta bort dina sparade uppgifter när som helst via ditt kundkonto eller genom att kontakta support@lagom-footwear.com.

 

AVSNITT 7 – FRAKT, LEVERANS OCH UPPFYLLNING

7.1 Alla beställningar som görs via Lagoms webbplats behandlas inom 1 till 3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar). Detta avser orderhantering och överlämning till våra logistikpartners, inte slutleverans.

7.2 Lagom skickar globalt från internationella lager eller tredjepartsleverantörer, beroende på produkttillgänglighet och din leveransplats. Leveranstiderna varierar därför beroende på destination och transportörens prestanda.

7.3 Standardleveranstiden uppskattas till mellan 7 och 10 arbetsdagar efter avsändning. Detta är en genomsnittlig tidsram, inte en garanterad tidsram. Faktorer som tullinspektion, avlägsna områden eller logistisk trängsel kan orsaka tillfälliga förseningar.

7.4 Alla leveranstider som anges i kassan eller via e-post är vägledande. Lagom garanterar inte leverans senast ett specifikt datum, särskilt inte under högtrafik (t.ex. helgdagar, reaevenemang, strejker, pandemier).

7.5 Kunder ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress i kassan. Lagom ansvarar inte för paket som förloras, försenas eller returneras på grund av ofullständiga eller felaktiga adressuppgifter. Eventuella kostnader i samband med omfrakt måste täckas av kunden.

7.6 När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningen aktiveras, beroende på transportör. Det är kundens ansvar att övervaka sin spårning och vidta lämpliga åtgärder om problem uppstår.

7.7 Vid misslyckad leverans eller misslyckad upphämtning av paketet från ett upphämtningsställe kan transportören returnera paketet till avsändaren. Om paketet returneras till Lagom på grund av utebliven upphämtning, felaktig adress eller vägrad leverans kan omfraktavgifter och en omlageravgift tillkomma.

7.8 Fraktförsäkring finns tillgänglig i kassan mot en extra avgift (t.ex. 4,99 USD). Denna täcker förlust, stöld eller skada under transport. Om du avböjer fraktförsäkringen ansvarar Lagom inte för dessa risker när paketet har lämnat vårt lager.

7.9 Lagom ansvarar inte för tullförseningar, gränskontroller eller importförfaranden i ditt land. Dessa händelser ligger utanför vår kontroll och kan orsaka förseningar som sträcker sig bortom vår beräknade leveranstid.

7.10 Om ditt paket verkar ha försvunnit under transporten eller om spårningen inte visar någon rörelse under mer än 10 arbetsdagar efter avsändning, vänligen kontakta vårt supportteam på support@lagom-footwear.com. Vi kommer att undersöka saken med transportören och erbjuda en lämplig lösning. Reklamationer måste göras inom 30 dagar från leveransdatum.

7.11 Lagom förbehåller sig rätten att dela upp stora beställningar i flera leveranser. Detta påverkar inte den totala fraktkostnaden som debiteras kunden, men kan resultera i olika leveransdatum per paket. Varje leverans kommer att ha sitt eget spårningsnummer.

AVSNITT 8 – RETURER, ÅTERBETALNINGAR OCH BYTEN

8.1 Lagom erbjuder 14 dagars returrätt från leveransdatumet. Du har rätt att frånträda köpeavtalet utan att ange någon anledning inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit din beställning. Detta är i enlighet med EU:s konsumentskyddslagar.

8.2 Utöver denna lagstadgade ångerrätt erbjuder vi 30 dagars kvalitetsgaranti på alla produkter. Det innebär att om en produkt utvecklar en defekt, uppvisar onormalt slitage eller anländer skadad på grund av ett tillverknings- eller leveransfel, kan du begära en ersättningsprodukt, delåterbetalning eller tillgodokvitto inom 30 dagar efter mottagandet.

8.3 För att vara berättigad till retur eller garantianspråk måste varan:
– Vara oanvänd, otvättad och i originalskick vid standardreturer
– Visa tydliga bevis på defekt eller skada för kvalitetskrav
– Se till att alla originaletiketter och hygienförseglingar (om tillämpligt) är intakta
– Returneras i originalförpackning eller i lämplig förpackning för att förhindra skador under transport

8.4 Varor som är slitna, tvättade, fläckade, felaktigt använda eller returnerade i dåligt skick accepteras inte och returneras på kundens bekostnad. Om bedrägeri eller överdrivet slitage upptäcks förbehåller sig Lagom rätten att neka reklamationen.

8.5 Följande är undantagna från retur eller återbetalning:
– Intima föremål (t.ex. bodys, underkläder, badkläder, örhängen)
– Slutförsäljning eller utförsäljningsartiklar (anges uttryckligen på produktsidan)
– Beställningar som returneras utan föregående godkännande
– Avvisade leveranser eller outnyttjade paket

8.6 För att initiera en retur eller reklamation, kontakta support@lagom-footwear.com med:
– Ditt fullständiga namn och ordernummer
– Den/de berörda varan/varorna
– Tydliga bilder som visar problemet (för skadade/defekta varor)
– En kort förklaring av orsaken till retur eller reklamation

8.7 Standardkostnader för returfrakt är kundens ansvar. Om du gör anspråk enligt 30-dagarsgarantin för en defekt eller felaktig vara kan Lagom ersätta rimlig returfrakt efter validering.

8.8 När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig via e-post. Godkända returer återbetalas inom 5–10 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden. Återbetalningen täcker endast värdet av den/de returnerade varan/varorna. Fraktkostnader, försäkring eller tullavgifter återbetalas inte.

8.9 Byten stöds för närvarande inte. Om du behöver en annan storlek eller färg, vänligen returnera varan för återbetalning och gör en ny beställning.

8.10 Om din vara skadades under transporten eller var defekt vid ankomst måste du kontakta oss inom 72 timmar efter leverans med fullständigt fotobevis. Om det verifieras erbjuder vi en gratis ersättning, butikskredit eller återbetalning.

8.11 Lagom övervakar returbeteende. Konton som missbrukar systemet (t.ex. upprepade överdrivna returer, wardrobing, falska påståenden) kan stängas av eller blockeras permanent. Vi förbehåller oss rätten att avvisa returer som inte uppfyller våra villkor.

8.12 Om en beställning returneras till oss på grund av utebliven upphämtning, vägrad leverans eller tullproblem, kommer en återinföringsavgift och alla relaterade fraktkostnader att dras av från en eventuell återbetalning. I vissa fall kan ingen återbetalning utfärdas.

AVSNITT 9 – SKADADE, DEFEKTA OCH SAKNADE VAROR

9.1 Alla beställningar kontrolleras noggrant av våra distributionspartners före leverans. På grund av den globala logistikens och dropshippings natur kan dock incidenter som skador, defekter eller saknade varor inträffa. Lagom tar dessa situationer på största allvar och hjälper dig att lösa sådana problem snabbt och rättvist.

9.2 Om du mottager en skadad eller defekt vara måste du meddela oss inom 72 timmar efter leverans genom att skicka e-post till support@lagom-footwear.com. Ditt meddelande måste innehålla:
– Ditt fullständiga namn och ordernummer
– En tydlig beskrivning av problemet
– Fotografiska bevis som visar produkten, skadorna och förpackningen
– Ett foto av fraktetiketten

9.3 För att anspråk ska vara giltiga:
– Varan får inte ha använts, tvättats eller ändrats efter leverans
– Skadan eller defekten måste vara tydligt synlig och inte orsakad av felaktig användning eller försummelse
– Förpackningen måste behållas för inspektion på begäran
– Rapporter som görs efter 72-timmarsfönstret kan eventuellt inte vara berättigade till ersättning

9.4 Lagom förbehåller sig rätten att begära att varan returneras till oss eller inspekteras av en tredjepartspartner innan ersättning utfärdas. Om en retur krävs kommer returkostnader för godkända reklamationer att ersättas, eller en förbetald etikett kan tillhandahållas beroende på din plats.

9.5 Giltiga resultat för godkända anspråk inkluderar:
– En gratis ersättning (i mån av tillgång)
– Delvis återbetalning (vid mindre problem eller kosmetiska skador)
– Full återbetalning (om varan är oanvändbar eller slut i lager)
– En butikskredit eller rabattkod (i vissa fall)

9.6 Vi erbjuder inte ersättning för:
– Mindre lösa trådar, veck på grund av transport eller små färgvariationer
– Skador orsakade av felaktig hantering eller tvätt av kunden
– Produkter med defekter som rapporteras efter att varan har använts
– Varor levererade för mer än 30 dagar sedan (garantitiden har löpt ut)

9.7 Om ett paket anländer ofullständigt (dvs. om en vara saknas) måste du meddela oss inom 72 timmar efter leveransbekräftelsen. Inkludera:
– Ett foto på de mottagna varorna
– Ditt ordernummer
– Bekräftelse på att paketet var förseglat och intakt vid ankomst

9.8 Om våra register visar att alla varor skickades korrekt och paketet levererades utan tecken på manipulering, kan Lagom kräva att en formell reklamation av förlorat/stult paket lämnas in till transportören. Vi kommer att stödja dig i den processen.

9.9 Om din beställning anländer utan fraktskydd (när det inte valts i kassan) ansvarar Lagom inte för paket som skadas, förloras eller stjäls under transport. För fullständig täckning mot sådana problem rekommenderar vi att du väljer fraktförsäkring i kassan mot en liten extra avgift.

9.10 Lagom kommer inte att utfärda återbetalningar för anspråk som visat sig vara bedrägliga, överdrivna, saknar bevis eller som lämnats in långt efter rimliga tidsramar. Alla beslut om anspråk är slutgiltiga.

AVSNITT 10 – PERSONLIG INFORMATION OCH DATAANVÄNDNING

10.1 Genom att göra en beställning, skapa ett konto, prenumerera på vårt nyhetsbrev eller interagera med webbplatsen på något sätt, förser du Lagom med personuppgifter. Detta kan inkludera, men är inte begränsat till:
– Fullständigt namn
– Leverans- och faktureringsadress
– E-postadress
– Telefonnummer
– Betalningsuppgifter (behandlas via krypterade tredjepartsgateways)
– Köphistorik
– Enhets- eller webbläsardata (via cookies eller spårningspixlar)

10.2 Dina uppgifter samlas in och behandlas i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) för användare i EU och med tillämpliga integritetslagar för andra jurisdiktioner. Personuppgiftsansvarig är Lagom. För eventuella integritetsrelaterade frågor, kontakta oss på support@lagom-footwear.com.

10.3 Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:
– Fullfölja och leverera dina beställningar
– Säker hantering av betalningar
– Kommunicera uppdateringar om ditt köp
– Hantering av returer, återbetalningar eller tvister
– Tillhandahålla kundsupport
– Skicka reklammaterial (endast om du har valt att delta)
– Analysera webbplatsbeteende för att förbättra användarupplevelsen och butikens prestanda
– Förebygga bedrägerier och missbruk

10.4 Dina uppgifter kan komma att delas med verifierade tredjepartsleverantörer enbart för operativa ändamål, såsom:
– Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe, PayPal)
– Leverans- och logistikpartners
– E-postmarknadsföringsverktyg (t.ex. Klaviyo eller Mailchimp)
– Kundsupportplattformar
– Verktyg för bedrägeriförebyggande och analys

Dessa partners är avtalsenligt skyldiga att behandla dina uppgifter säkert och endast för de specifika ändamål som definieras av Lagom.

10.5 Lagom kommer aldrig att sälja, hyra ut eller byta dina personuppgifter till oberoende tredje parter. Vi delar endast data när det är absolut nödvändigt för att tillhandahålla vår tjänst, eller när det krävs enligt lag eller rättsliga förfaranden.

10.6 Du har rätt att:
– Få åtkomst till dina uppgifter
– Korrigera felaktigheter
– Begär radering (”Rätten att bli glömd”)
– Återkalla samtycke till marknadsföring
– Invända mot behandling enligt berättigat intresse
– Få en kopia av dina data i ett portabelt format

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss på support@lagom-footwear.com. Vi kommer att svara inom 30 dagar, i enlighet med lagkrav.

10.7 All transaktions- och persondata lagras säkert med hjälp av kryptering, åtkomstkontroller och bästa säkerhetspraxis. Känsliga uppgifter (t.ex. betalningsuppgifter) lagras inte av Lagom, utan behandlas säkert av certifierade tredje parter.

10.8 När du väljer att ta emot marknadsföringsmeddelanden via e-post eller SMS ger du oss tillstånd att skicka dig kampanjer, erbjudanden om tidig åtkomst och varumärkesuppdateringar. Du kan avsluta prenumerationen när som helst via länken för att avsluta prenumerationen i meddelandet eller genom att kontakta oss.

10.9 Om du använder inloggningar på sociala medier, chattverktyg eller andra tredjepartsintegrationer kan dessa tjänster dela vissa uppgifter med oss ​​(till exempel din profilinformation eller dina inställningar). Granska alltid deras sekretessinställningar.

10.10 Vi använder cookies och spårningspixlar (t.ex. Meta Pixel, Google Analytics) för att förstå besökarnas beteende och förbättra marknadsföringens effektivitet. Genom att använda webbplatsen samtycker du till att vi använder sådana verktyg. Du kan hantera cookieinställningar via din webbläsare eller popup-fönstret för samtycke.

10.11 Lagom kan komma att behålla anonymiserade eller aggregerade uppgifter (icke-identifierbara) för statistiska, analytiska eller rapporteringsändamål, även efter att dina personuppgifter har raderats.

10.12 I händelse av ett dataintrång som påverkar dina personuppgifter kommer du att meddelas inom 72 timmar i enlighet med GDPR och tillämpliga sekretesslagar. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, läckage eller missbruk.

AVSNITT 11 – SKATTER, TULLARNA OCH FRAKTAVGIFTER

11.1 Alla priser som visas på Lagoms webbplats är inklusive moms där så är tillämpligt. Det betyder att beloppet som visas vid utcheckningen representerar det slutliga detaljhandelspriset för konsumenter i de flesta regioner, inklusive tillämpliga inhemska moms.

11.2 På grund av vår affärsmodells internationella karaktär och det faktum att de flesta varor skickas direkt från våra utländska distributionspartners kan ytterligare importtullar, tullavgifter eller lokala skatter tillkomma beroende på ditt destinationsland. Dessa avgifter bestäms av din lokala tullmyndighet och kontrolleras eller påförs inte av Lagom.

11.3 Kunderna är ensamma ansvariga för eventuella importrelaterade avgifter. Dessa kan inkludera, men är inte begränsade till:
– Importtullar
– Tullklareringskostnader
– Momsjusteringar vid ankomst
– Lagrings- eller inspektionsavgifter som tas ut av din nationella tullmyndighet

Underlåtenhet att betala dessa avgifter kan leda till försenad leverans, returnerade paket eller att din försändelse förstörs av tullen – allt detta ligger utanför Lagoms ansvar.

11.4 Om en kund vägrar att betala tullavgifter eller underlåter att slutföra nödvändiga tullklareringsåtgärder, och paketet returneras till Lagom eller vår leverantör, förbehåller vi oss rätten att dra av returfraktkostnaden, eventuella tullavgifter och administrativa behandlingsavgifter från den totala återbetalningen.

11.5 Fraktkostnader, där så är tillämpligt, visas tydligt i kassan. Våra fraktavgifter kan variera beroende på din plats, ordervolym, leveransmetod (t.ex. Standard eller Express) eller förekomsten av aktiva kampanjer (t.ex. tröskelvärden för fri frakt).

11.6 Fraktkostnaderna täcker:
– Logistik från vårt lager till din dörr
– Förpackning och hantering
– Kostnader för tredjepartsbud
– Grundläggande spårningsinformation (om tillgänglig för ditt land)

De inkluderar inte försäkring om inte annat uttryckligen valts vid utcheckningen, och de täcker inte heller tullavgifter eller avgifter efter ankomst.

11.7 Lagom erbjuder valfri fraktförsäkring vid utcheckningen, mot en liten fast avgift. Denna täckning skyddar din beställning mot:
– Förlust under transport
– Stöld under leverans
– Fysiska skador orsakade av hantering under transport

Vi rekommenderar starkt att du väljer detta alternativ för extra säkerhet. Ersättning för förlorade, stulna eller skadade föremål utan försäkring garanteras inte och utvärderas från fall till fall.

11.8 Om ditt land inte anges i kassan kan det innebära att vi för närvarande inte stöder leverans till din region på grund av transportörens begränsningar, hög risk för förlust eller juridiska restriktioner. Du kan kontakta support@lagom-footwear.com för specifika frågor.

11.9 Leveranstider uppskattas baserat på kurirens prestanda och destination:
– Handläggningstid: 1–2 arbetsdagar (förberedelse, paketering, leverans)
– Leveranstid: 5–10 arbetsdagar (beroende på land och servicehastighet)

Observera: helger, helgdagar, tullklarering och oförutsedda förseningar (t.ex. väder, strejker etc.) ligger utanför vår kontroll och kan påverka dessa leveransuppskattningar.

11.10 Om du anger felaktiga eller ofullständiga leveransuppgifter (t.ex. fel postnummer, namn eller adress) ansvarar Lagom inte för leveransmisslyckanden. Eventuell omleverans, om möjligt, kommer att kräva att kunden betalar nya fraktkostnader.

11.11 Om en beställning returneras till avsändaren på grund av utebliven upphämtning, misslyckade leveransförsök, vägran att betala importtullar eller frånvaro på leveransadressen, förblir kunden ansvarig för:
– Den ursprungliga fraktkostnaden (om tillämpligt)
– Kostnader för retur till avsändare
– Administrativa avgifter för återinlagring eller hantering

Dessa kommer att dras av från eventuell berättigad återbetalning.

AVSNITT 12 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNEN

12.1 Även om Lagom i största möjliga mån säkerställer att allt innehåll på vår webbplats, mobila plattformar och marknadsföringskommunikation är korrekt, aktuellt och tillförlitligt, garanterar vi inte att all information är fri från typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden.

12.2 Sådana fel kan avse, men är inte begränsade till:
– Produktnamn, beskrivningar, material eller specifikationer
– Storlekstabeller eller passformsrekommendationer
– Priser, rabattberäkningar eller kampanjerbjudanden
– Lagerstatus eller variantalternativ
– Leveranstider, avgifter och leveransregioner
– Retur-, återbetalnings- eller garantipolicyer
– Systemgenererat eller automatiskt översatt innehåll

12.3 Lagom förbehåller sig rätten att korrigera eventuella fel, uppdatera eller ändra felaktig information, eller avbryta beställningar som påverkas av sådana felaktigheter när som helst, utan föregående meddelande. Detta gäller både före och efter att en beställning har skickats.

12.4 Om ett prisfel upptäcks efter att en beställning har lagts kan vi:
– Kontakta dig för att bekräfta om du vill fortsätta till det korrigerade priset
– Avbryt beställningen och få full återbetalning
– Erbjud en alternativ lösning, såsom butikskredit eller produktbyte

Vi kommer alltid att försöka kommunicera med dig via den kontaktinformation som du angav i kassan innan vi vidtar åtgärder som kan återkallas.

12.5 Vi är inte skyldiga att fullfölja beställningar som gjorts under falska eller felaktiga villkor till följd av pris- eller innehållsfel, även om kunden har mottagit en orderbekräftelse.

12.6 Förekomsten av föråldrad, ofullständig eller inkonsekvent information på vår webbplats utgör inte grund för rättsliga anspråk, skadestånd eller rätt till ersättning. Det är användarens ansvar att kontrollera all produktrelaterad, fraktrelaterad eller kampanjrelaterad information före köp.

12.7 Inget specifikt datum för "senast uppdaterad" ska tolkas som en bekräftelse på att allt innehåll på webbplatsen är aktuellt eller korrekt per det datumet.

12.8 Där lagar kräver förtydliganden, transparens eller ändringar för att undvika vilseledande metoder, kommer Lagom att agera i enlighet med lokala eller regionala e-handelsregler och konsumentskyddslagar.

12.9 Om du tror att du har upptäckt ett fel på vår webbplats eller i en kommunikation från oss, vänligen rapportera det till support@lagom-footwear.com. Vi uppskattar din hjälp med att upprätthålla högsta möjliga noggrannhet och transparens.

AVSNITT 13 – FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGAR

13.1 Utöver andra förbud som anges i dessa användarvillkor är det strängt förbjudet att använda webbplatsen, dess innehåll, utcheckningsprocessen, plattformsfunktioner eller någon del av Lagom-tjänsten:

(a) För olagliga, olagliga eller bedrägliga ändamål, inklusive men inte begränsat till identitetsstöld, nätfiske, korttestning eller betalningsbedrägerier.

(b) Att direkt eller indirekt uppmana eller göra det möjligt för andra att utföra eller delta i olagliga handlingar.

(c) Att bryta mot internationella, nationella, provinsiella eller lokala lagar, förordningar, förordningar eller uppförandekoder.

(d) Att göra intrång i eller bryta mot Lagoms immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter, inklusive missbruk av varumärken, obehörig kopiering av innehåll och designimitation.

(e) Att trakassera, misshandla, förolämpa, skada, förtala, skrämma, hota eller diskriminera andra på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationalitet, funktionsnedsättning eller utseende.

(f) Att ladda upp, överföra eller distribuera skadlig kod, virus, spionprogram, bottar, spårningskod eller annan skadlig eller påträngande teknik som kan påverka funktionaliteten eller säkerheten för vår Tjänst, andra användares data eller den bredare internetinfrastrukturen.

(g) Att skapa flera konton i syfte att kringgå varukorgsgränser, missbruka rabattkoder, hänvisningsprogram, giveaways eller reklamincitament.

(h) Att utföra prissökning, crawling eller automatiserad datautvinning från vår webbplats eller servrar utan uttryckligt skriftligt tillstånd.

(i) Att använda kassabotar, webbläsaremulatorer, skript eller automatiska köpsystem för att få en orättvis fördel under produktlanseringar eller flash-rea.

(j) Att förvränga din identitet, ålder, plats eller betalningsuppgifter för att få tillgång till obehöriga tjänster, leveransdestinationer eller prisvillkor.

(k) Att samla in eller spåra andras personuppgifter i strid med dataskyddslagar, inklusive att läsa recensioner, e-postmeddelanden eller köpmönster.

(l) För obscenta, omoraliska, våldsamma eller ärekränkande syften eller på något sätt som främjar skada, trauma eller lidande för andra.

(m) Att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i Tjänsten, utcheckningsprocessen, betalningsgateways, vår hostinginfrastruktur eller tredjepartsintegrationer.

(n) Att avsiktligt initiera återkrav eller bestrida transaktioner i ond tro efter att ha mottagit varor, i ett försök att erhålla en produkt utan betalning (även känt som ”vänligt bedrägeri”).

13.2 Lagom förbehåller sig rätten att omedelbart säga upp din åtkomst till Tjänsten, avbryta eventuella pågående eller framtida beställningar, svartlista dina betalningsuppgifter, begränsa din IP-adress och vidta rättsliga åtgärder vid brott mot ovanstående villkor.

13.3 Allt beteende som undergräver Lagoms ekosystems integritet, rättvisa eller säkerhet kommer att betraktas som ett väsentligt brott mot dessa villkor och kan resultera i:

• Permanent avstängning av ditt kundkonto
  

• Vägran att fullfölja framtida köp
  

• Rapportering till relevanta betalningsbehandlare, banker eller juridiska myndigheter
  

• Strävan efter ekonomisk ersättning och skadestånd
  
  

13.4 Vi övervakar webbplatstrafik och transaktionsbeteende med hjälp av automatiserade verktyg och avancerade system för bedrägeriskydd. Misstänkt aktivitet kommer att utlösa interna granskningar och, om nödvändigt, involvera tredjepartsbedrägeribyråer och juridisk rådgivning.

13.5 Din åtkomst till Lagom är ett återkallbart privilegium, inte en rättighet. Missbruk av våra system, innehåll, personal, kunder eller partners kan leda till permanent uteslutning från vår plattform och åtal enligt tillämplig civilrätt eller straffrätt.

13.6 Om du bevittnar eller misstänker missbruk av vår Tjänst, vänligen rapportera det konfidentiellt till support@lagom-footwear.com.

AVSNITT 14 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER; ANSVARSBEGRÄNSNING

14.1 Lagom tillhandahåller sin webbplats, sina tjänster och alla relaterade funktioner och verktyg i befintligt skick och i dess tillgängliga form. Vi lämnar inga uttryckliga eller underförstådda utfästelser, garantier eller garantier gällande Tjänstens prestanda, tillförlitlighet, säkerhet, noggrannhet eller tillgänglighet.

14.2 Vi garanterar specifikt inte att:

• Webbplatsen kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri.
  

• Resultaten som erhålls från användningen av Tjänsten kommer att vara korrekta, fullständiga eller tillförlitliga.
  

• Produkterna kommer alltid att finnas tillgängliga i de storlekar, färger eller varianter som visas.
  

• Produktbilderna återger den levererade produkten perfekt, på grund av ljussättning, tygvariationer eller skillnader mellan enheternas skärmar.
  

• Eventuella fel på webbplatsen, inklusive typografiska fel, felaktiga prissättningar eller oavsiktliga utelämnanden, kommer att korrigeras omedelbart.
  

• Tredjepartsverktyg, plattformar eller integrationer som används för betalningar, frakt eller kundtjänst kommer att fungera felfritt hela tiden.
  
  

14.3 I den utsträckning lagen tillåter frånsäger sig Lagom härmed alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till:

• Säljbarhet
  

• Tillfredsställande kvalitet
  

• Lämplighet för ett visst ändamål
  

• Äganderätt och icke-intrång
  

• Kompatibilitet med dina enheter, programvara eller internetleverantör
  

• Leveranstider eller transportörens prestanda
  

• Avsaknad av förseningar, fel eller tekniska problem under utcheckningen eller leveransprocessen
  
  

14.4 Lagom, dess moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, anställda, tjänstemän, styrelseledamöter, ombud, entreprenörer, partners, leverantörer, tjänsteleverantörer, praktikanter eller licensgivare ska under inga omständigheter hållas ansvariga för:

• Alla direkta, indirekta, oförutsedda, straffrättsliga, särskilda eller följdskador,
  

• Förlust av intäkter, vinster, besparingar, goodwill, data eller möjligheter,
  

• Ersättningskostnader, omarbetningskostnader eller avbrott i verksamheten,
  

• Ryktesskada, känslomässig stress eller frustration till följd av kundsupportkommunikation eller leveransfel.
  
  

14.5 Denna ansvarsbegränsning gäller oavsett rättsteori (avtal, skadeståndsgrundande handling, vårdslöshet, strikt ansvar, lagstadgad skyldighet etc.), även om vi i förväg har informerats om möjligheten till sådana skador.

14.6 I jurisdiktioner där ansvarsbegränsningar eller undantag från garantier inte är lagligt tillåtna, ska vårt ansvar vara begränsat till den maximala utsträckning som lagen tillåter. I sådana fall ska vårt totala sammanlagda ansvar för ett krav inte överstiga det belopp du betalade för den specifika produkten eller tjänsten som gav upphov till kravet.

14.7 Lagom ska inte hållas ansvarigt för:

• Beställningar som försenats, förlorats eller skadats under internationell frakt eller tullklarering;
  

• Produkter som levereras sent på grund av globala störningar (t.ex. pandemier, naturkatastrofer, poststrejker eller krig);
  

• Paket stulna efter leveransbekräftelse från transportören;
  

• Felaktiga leveransadresser som angetts av kunden;
  

• Oförutsedda tullar eller importavgifter som debiteras av din lokala myndighet;
  

• Returförsändelser har inte mottagits på grund av kundfel eller bristande spårning.
  
  

14.8 Lagom erbjuder inte ersättning för personliga besvär, känslomässigt missnöje, missade evenemang eller speciella tillfällen på grund av förseningar eller problem med produkter, leverans eller kundservice.

14.9 Detta avsnitt ska fortsätta att gälla även efter att dessa villkor har löpt ut eller upphört och ska förbli i kraft även efter att din relation med Lagom upphör.

AVSNITT 15 – SKADESTÅND

15.1 Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla Lagom, inklusive dess moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, ombud, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och partners, skadeslösa från och mot alla anspråk, krav, skulder, förluster, skador, skyldigheter, kostnader och utgifter (inklusive, utan begränsning, rimliga juridiska avgifter och rättegångskostnader) som uppstår på grund av eller i samband med:

15.1.1 Ditt brott mot dessa användarvillkor eller någon annan policy eller riktlinje som införlivas häri genom hänvisning;

15.1.2 Din överträdelse av lagar, förordningar eller tredje parts rättigheter, inklusive men inte begränsat till immateriella rättigheter, dataskyddslagar, konsumentlagstiftning eller import-/exportregler;

15.1.3 Din användning av en produkt eller tjänst som köpts via Lagom på ett sätt som inte är avsett eller annonserat;

15.1.4 Allt innehåll som du publicerar, laddar upp, distribuerar eller på annat sätt överför via webbplatsen (inklusive recensioner, reposts på sociala medier eller direktmeddelanden);

15.1.5 Bedräglig användning av betalningsmetoder eller obehöriga transaktioner under ditt konto;

15.1.6 Missbruk av vårt retursystem, kupongsystem, hänvisningsprogram eller återkravsprocesser;

15.1.7 Din underlåtenhet att uppfylla tull-, skatte- eller rättsliga skyldigheter i ditt land som uppstår till följd av ditt köp eller användning av våra tjänster;

15.1.8 Din försummelse, felaktiga framställning eller misskötsel relaterad till Lagom Service, logistikkedjan eller interaktioner med samhället.

15.2 Denna skadeståndsskyldighet gäller oavsett om kravet eller ansvaret härrör från din direkta handling, underlåtenhet eller beteende av någon som har åtkomst till ditt konto eller din betalningsmetod (auktoriserad eller obehörig).

15.3 Lagom förbehåller sig rätten att ta över det exklusiva försvaret och kontrollen över alla ärenden som annars skulle omfattas av ersättning från din sida. I sådana fall samtycker du till att samarbeta fullt ut och utan dröjsmål med vårt juridiska team eller våra representanter för att upprätta ett försvar.

15.4 Du samtycker till att inte förlika någon fråga utan Lagoms föregående skriftliga medgivande. Eventuella obehöriga förlikningar binder inte Lagom till något ansvar.

15.5 Denna klausul förblir i kraft även efter att din användning av Tjänsten har upphört, beställningar har annullerats eller ditt konto har inaktiverats, och fortsätter att gälla efter att eventuella affärsrelationer mellan dig och Lagom upphört.

15.6 Lagom ska inte hållas ansvarigt för några juridiska avgifter, böter eller skador som uppstår på grund av att du inte uppfyller dessa skyldigheter. Underlåtenhet att uppfylla ersättningsskyldigheter kan leda till rättsliga åtgärder, kontoavstängning eller ekonomiskt skadestånd.

AVSNITT 16 – AVSKILJBARHET

16.1 Om någon bestämmelse i dessa Användarvillkor anses vara olaglig, ogiltig, ogiltig eller inte verkställbar enligt tillämplig lag, ska sådan bestämmelse, i den utsträckning lagen tillåter, avskiljas från dessa Villkor och ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av de återstående bestämmelserna.

16.2 Den ogiltiga eller ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en giltig bestämmelse som bäst återspeglar parternas ursprungliga avsikt inom ramen för tillämplig lag.

16.3 Ogiltigheten eller ogiltigheten av någon bestämmelse ska inte påverka verkställbarheten av andra bestämmelser, vilka ska förbli i full kraft och verkan.

16.4 Inget avstående från någon bestämmelse i dessa Villkor ska anses vara ett ytterligare eller fortsatt avstående från sådan bestämmelse eller någon annan bestämmelse, och Lagoms underlåtenhet att hävda någon rättighet eller bestämmelse enligt dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

16.5 Du samtycker till att det är ditt ansvar att granska och förstå dessa Villkor i sin helhet, och att delvis ogiltighet inte befriar dig från de återstående giltiga skyldigheterna häri.

AVSNITT 17 – UPPSÄGNING

17.1 Dessa användarvillkor ska förbli giltiga tills de sägs upp av antingen dig eller Lagom. Du kan säga upp ditt avtal med Lagom när som helst genom att sluta använda vår webbplats eller våra tjänster och meddela oss om din avsikt att säga upp avtalet via support@lagom-footwear.com.

17.2 Lagom förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, omedelbart och utan föregående meddelande, stänga av, begränsa eller säga upp din åtkomst till hela eller delar av Tjänsten eller webbplatsen, av skäl som inkluderar men inte är begränsade till:

• Brott mot någon bestämmelse i dessa villkor
  

• Inlämnande av falsk, vilseledande eller bedräglig information
  

• Kränkande, hotfullt eller trakasserande beteende mot personal eller andra användare
  

• Obehöriga återkrav, tvister eller bedrägligt betalningsbeteende
  

• Användning av automatiserade system, bottar eller skript för att kringgå köpbegränsningar eller säkerhet
  

• Allt beteende som utgör en säkerhets-, operativ, anseendemässig eller juridisk risk för Lagom eller dess kunder
  

17.3 Vid uppsägning:

• Din åtkomst till webbplatsen och tjänsterna kommer att upphöra omedelbart.
  

• Alla utestående beställningar och ekonomiska förpliktelser ska förbli betalbara om de inte uttryckligen avbryts eller återbetalas.
  

• Alla lojalitetspoäng, krediter eller kampanjförmåner kan förverkas utan kompensation.
  

• Lagom kan ta bort eller radera allt innehåll som är kopplat till ditt konto eller din profil.
  
  

17.4 Uppsägning ska inte påverka några rättigheter, gottgörelser, skyldigheter eller ansvar för någon av parterna som har uppstått före uppsägningen, inklusive ersättning, garantifriskrivningar eller ansvarsbegränsningar.

17.5 Du samtycker till att uppsägning av din åtkomst inte ger dig rätt till några skadestånd, återbetalningar (förutom där annat anges) eller annan ersättning.

AVSNITT 18 – HELA AVTALET

18.1 Dessa användarvillkor, tillsammans med eventuella policyer eller operativa regler som publiceras av Lagom på denna webbplats eller avseende Tjänsten (inklusive men inte begränsat till Sekretesspolicyn, Returpolicyn, Leveranspolicyn och Betalningsvillkoren), utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan dig och Lagom och reglerar din användning av Tjänsten.

18.2 Dessa villkor ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, meddelanden eller förslag, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och Lagom. Detta inkluderar men är inte begränsat till:

• Alla tidigare villkor som publicerats på webbplatsen,
  

• E-postkorrespondens med Lagoms kundtjänst,
  

• Muntliga uttalanden som gjorts via sociala medier, chatt eller telefon,
  

• Reklam- eller influencerkommunikation.
  
  

18.3 Ingen oklarhet i tolkningen av dessa Villkor ska tolkas mot Lagom som upprättande part.

18.4 Om Lagom underlåter att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse enligt dessa Villkor ska detta inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.

18.5 Det finns inget joint venture-, partnerskaps-, anställnings- eller agenturförhållande mellan dig och Lagom till följd av dessa Villkor eller din användning av Tjänsten.

18.6 Du får inte överlåta eller överföra dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan föregående skriftligt medgivande från Lagom.

18.7 Alla ändringar, tillägg eller undantag från dessa villkor måste göras skriftligen och undertecknas av en behörig representant för Lagom för att vara giltiga.

AVSNITT 19 – TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

19.1 Dessa användarvillkor, liksom eventuella separata avtal genom vilka Lagom tillhandahåller tjänster till dig, ska regleras av och tolkas i enlighet med nederländsk lag, utan hänsyn till dess principer om lagval.

19.2 Genom att använda denna webbplats och göra en beställning hos Lagom samtycker du uttryckligen till att domstolarna i Nederländerna har exklusiv jurisdiktion och domstolsort för att lösa eventuella tvister som uppstår på grund av eller i samband med dessa Villkor eller användningen av Tjänsten.

19.3 Om du är en konsument inom Europeiska unionen ska detta val av jurisdiktion och lag inte beröva dig några obligatoriska rättigheter som beviljas enligt konsumentskyddslagarna i ditt hemland.

19.4 Du kan också ha rätt att väcka talan vid domstol i ditt hemland i enlighet med gällande konsumentskyddslagar.

19.5 Innan du inleder några rättsliga förfaranden uppmanar vi dig att först kontakta Lagoms kundsupport på support@lagom-footwear.com för att söka en godolösning.

19.6 Tillämpligheten av Förenta nationernas konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG) är uttryckligen utesluten från alla transaktioner mellan dig och Lagom.

 

AVSNITT 20 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOR

20.1 Lagom förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, uppdatera, modifiera eller ersätta någon del av dessa Användarvillkor genom att publicera de uppdaterade Villkoren på webbplatsen. Sådana ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering om inte annat anges.

20.2 Det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa villkor för att hålla dig informerad om eventuella ändringar. Fortsatt användning av eller åtkomst till webbplatsen och tjänsterna efter att ändringarna har publicerats innebär att du godkänner dessa ändringar.

20.3 Väsentliga ändringar av Villkoren, inklusive men inte begränsat till ändringar som påverkar prissättning, återbetalningar eller ansvar, kan meddelas via e-post till kunder som har registrerat konton eller nyligen lagt beställningar. Underlåtenhet att ta emot sådan kommunikation ursäktar dock inte efterlevnad av de uppdaterade Villkoren.

20.4 Om du inte godkänner de reviderade villkoren måste du omedelbart upphöra med all användning av webbplatsen och tjänsterna. Fortsatt användning ska anses som godkännande av de nya villkoren.

20.5 Inget avstående från någon bestämmelse i dessa Villkor ska vara giltigt om det inte är skriftligt och undertecknat av en behörig representant för Lagom.